勞務(wù)派遣的王文佳是結(jié)算中心的一名收銀結(jié)算員，亦是西郊結(jié)算中心的勞務(wù)女職工，但是她并不因此而氣餒，反而在工作中敬業(yè)進(jìn)取，孜孜以求。作為結(jié)算柜臺(tái)窗口人員，始終堅(jiān)持“想客戶之所想，排客戶之所憂，急客戶之所需”的服務(wù)宗旨，耐心細(xì)致地為客商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

曾擔(dān)任電商經(jīng)理助理的她，面對(duì)嶄新環(huán)境時(shí)，勤學(xué)好問，活學(xué)活用。不僅短時(shí)間內(nèi)及時(shí)掌握了收銀結(jié)算員的理論知識(shí)，而且還熟練掌握了交易系統(tǒng)和各自助服務(wù)機(jī)的操作技能。堅(jiān)信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”，從每件小事做起，做好身邊每件事。如遇客戶不會(huì)使用自助查詢機(jī)時(shí)，即使機(jī)器上張貼了操作說(shuō)明，她不但口頭講解操作步驟，而且還身體力行的為客戶演示；遇客戶有不明白不懂的地方，她都事無(wú)巨細(xì)地為他們答疑解惑；遇同事有困難時(shí)，她會(huì)主動(dòng)伸出援手，略盡她綿薄之力。

無(wú)論是工作中還是生活中，她都與同事們團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助。身為一名員工，她在榮譽(yù)面前不失衡，待遇面前不爭(zhēng)搶，利益面前不伸手，時(shí)刻保持一顆平常心，在自己的崗位上默默地奉獻(xiàn)著自己的青春。